diff --git a/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2 %D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0 %D0%B2 %D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.-.md b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2 %D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0 %D0%B2 %D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.-.md
new file mode 100644
index 0000000..e95c8ad
--- /dev/null
+++ b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2 %D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0 %D0%B2 %D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5 - %D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3.-.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Если вам срочно требуется проверенный мастер, обратите внимание на специалиста Петрова Алексея – можно найти в сервисе «Профи». За 12 месяцев он закрыл свыше двухсот заказов со общей оценкой почти 5 из 5. Пользователи хвалят точность исполнения: замену батареи делает за полтора часа, а цену озвучивает заранее до начала работ.
+
На ресурсе «Яндекс Сервис» отмечают мастера Игоря – он занимается на ликвидации течей без разбора конструкции. Работает с немецкие материалы, двухлетняя гарантия. Цены ниже рыночных: установка д[ушевой кабины](https://www.groundreport.com/?s=%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D1%8B) – от 5К, а не 8 тысяч, как у большинства.
+
Для нестандартных ситуаций (например, пробка в трубе) лучше заказать бригаду из «Службы срочного ремонта». У них лицензия на аварийные работы, работают оперативно. В зимой 2023 они устранили 93% аварий без дополнительных обращений.
+Сантехник на дом Москва: отзывы и рейтинг мастеров
+
Профессионалы по сантехнике: Петров Иван (4.9 из 5), Смирнов Алексей (4.8 балла), Козлов Дмитрий (4.7 из 5). Опытные мастера с более чем 500 завершёнными заявками.
+
Куда смотреть за мнениями:
+
+Profy.ru – выбор по районам и ценам.
+Яндекс Сервис – фильтр по позитиву.
+Отзывы – подробные отчеты с картинками.
+
+
Условия отбора:
+
+Нижняя планка – 4.5 из 5.
+Не менее 30 подтверждённых выполненных работ.
+Прямые контакты без посредников.
+
+
Образцы отзывов: "Ликвидировал протечку быстро и недорого", "Привёз все материалы сам, счёт совпал с озвученным".
+
Осторожно: компании с однотипными шаблонными ответами на негатив – риск фальшивых рейтингов.
+Как искать достоверные мнения о мастерах
+
Топ площадок для проверки мастеров:
+
+Profy – ресурс с контролем мнений, где можно увидеть фактические рейтинги и реакции мастеров.
+Yandex Услуги – фильтрация по оценкам, возможность оценить опыт.
+Flamp.ru – сборник отзывов по фирмам, часто содержит подробные отчеты.
+
+
Дополнительные варианты:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Сообщества в сетях (ВК, Телеграм) с мнениями.
+Официальные сайты – разделы с кейсами, смотрите на актуальность.
+
+
Как выявить поддельные отзывы:
+
+Шаблонные фразы от разных аккаунтов.
+Нет конкретики (типа «норм» без пояснений).
+Резкий всплеск пятерок.
+
+На что смотреть при выборе
+
Смотрите на опыт – от 100 проектов = доверие. Например, на [Watersanteh – сантехуслуги](http://62.234.201.16/rhondahislop42) данные есть в анкете.
+
Сравните средний балл: если оценка ниже 4.5 из 5, изучите негативные комментарии. Много претензий по срокам или комплектующим – плохо.
+
Смотрите на подробность отзывов. Заказчики с деталями (монтаж, ремонт) показывают реальную картину.
+
Проверяйте фото с работой. Профили с 20+ реальными изображениями выполненных задач надёжнее аккаунтов без визуального подтверждения.
+
Анализируйте отклики на жалобы. Ответы исполнителя на негативные оценки показывают, как он решает спорные ситуации.
+Ключевые параметры для выбора
+
Стаж. Проверьте, сколько лет специалист занимается ремонтом и установкой оборудования. Минимум 3–5 лет – показатель надежности.
+
Свой инструментарий. Хороший исполнитель привозит всё необходимое: разводные ключи, герметики, тестеры для проверки давления.
+
Период обслуживания. Узнайте, сколько времени дается на бесплатный ремонт. Оптимальный вариант – от 6 месяцев.
+
Скорость реагирования. Оптимальные условия – приезд в течение 2–4 часов.
+
Прозрачность расценок. Фиксированная стоимость без скрытых платежей – признак честного подхода.
+
Портфолио. Попросите фото или видео выполненных проектов, особенно сложных: замена стояков, монтаж бойлеров.
+
Направление деятельности. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Сертификаты. Официальные бумаги о подготовке гарантируют качество.
+Распространенные поломки, устраняемые мастерами
+
Протечки в трубах чаще всего возникают из-за коррозии, износа уплотнителей или механических повреждений. В качестве экстренной меры подойдет хомут или клей, но для долговечности нужна замена трубы.
+
Трубы забиваются из-за комков волос, жировых отложений и химии. Используйте трос или спецсредства, но не злоупотребляйте кислотой – она вредит трубам.
+
Низкий напор воды часто связан с засором аэратора смесителя или отложениями в фильтрах грубой очистки. Разберите кран, промойте сетки под проточной водой или замените картридж.
+
Шум в батареях отопления указывает на воздушные пробки. Спустите воздух через кран Маевского до появления равномерной струи воды. Если шум остается – изучите угол наклона трубопровода.
+
Дефекты запорных элементов – повод для быстрой замены. Отключите воду до начала ремонта. Выбирайте латунные модели – они служат дольше силуминовых.
+
Конденсат на трубах холодной воды приводит к сырости. Накройте проблемные зоны теплоизоляцией. При частых лужах – отрегулируйте вентиляцию.
+
Сбои в работе бачка возникают из-за поврежденной мембраны, неправильного поплавка или накипи. Для регулировки открутите крепления и установите уровень воды на 2 см ниже перелива.
+Как оставить отзыв о работе мастера
+
Назовите мастера, перечислите работы и время их выполнения. Шаблон: «Сергей отремонтировал трубу за час».
+
+
+Где оставить
+Какие данные включить
+Шаблон
+
+
+Страница фирмы
+Число, сумму, перечень действий
+«20.06 – монтаж крана, 3000 руб.»
+
+
+Площадки для заказов
+Рейтинг, снимки итога
+«Оценка: 5. Прислал чек, убрал мусор»
+
+
+Социальные сети
+Упоминание специалиста, теги
+«#сантехник_москва @petrov_service»
+
+
+
Избегайте общих фраз вроде «всё отлично». Указывайте детали: «Оперативный выезд, качественные материалы».
+
Для жалоб приложите скриншоты переписки или чеки. Требуйте ответа от службы контроля качества в течение 3 рабочих дней.
\ No newline at end of file